Soutenir la responsable du pôle Assurances sociales dans la coordination opérationnelle, le contrôle qualité et la gestion d'équipe pour l'accueil des migrants.
Votre mission : Au sein du pôle Assurances sociales, vous agissez comme binôme opérationnel de la responsable pour garantir la qualité des prestations délivrées aux bénéficiaires. Vous veillez au respect des procédures et assurez la continuité des activités en cas d'absence de la responsable. Responsabilités clés : Superviser et coordonner les activités opérationnelles quotidiennes du pôle ; Prioriser les tâches et assurer le suivi rigoureux des dossiers et prestations ; Garantir la conformité au cadre légal et aux normes internes ; Identifier les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration ; Contribuer au contrôle qualité et au suivi des indicateurs via Excel ; Soutenir les équipes et participer activement aux séances de coordination. Votre profil : CFC d’employé·e de commerce complété par une formation en management ou expérience équivalente en coordination ; Minimum 6 ans d’expérience administrative, idéalement en milieu institutionnel ; Excellente maîtrise des outils bureautiques, particulièrement Excel ; Esprit d’analyse, sens de l’organisation et proactivité ; Intérêt marqué pour le domaine de la migration et le service public.
