Agent Service Client - SuisseMaids Genève

SuisseMaids® recherche un(e) Agent Service Satisfaction Client pour rejoindre sa Customer Happiness Team à Genève. En tant que premier point de contact, vous jouez un rôle essentiel dans la fidélisation et le bonheur de nos clients particuliers et entreprises. Vos responsabilités incluent la gestion des demandes via email, téléphone et WhatsApp, le suivi des prestations de nettoyage et la résolution de situations délicates. Vous coordonnez les interventions avec les équipes sur le terrain et gérez les réclamations avec calme et empathie. Profil recherché : excellente maîtrise du français, aisance avec les outils numériques, tempérament réactif et orienté solutions. Une expérience préalable en service client est un atout. Permis de travail suisse obligatoire. Nous offrons un salaire conforme à la CCT Romande, des indemnités repas, une voiture de société et un cadre de travail professionnel et déclaré.