Support Fonctionnel & Production Junior - Genève

Amaris Consulting

Genève, GE

CDI · 100%

Il y a 1 semaines

ServiceNowTicketing

La mission

Gérez les incidents métiers de niveau 1 et 2 pour les domaines logistique et achats au sein d'une équipe dynamique à Genève via l'outil ServiceNow.

Profil recherché

Français courant
Anglais (un plus)
Expérience Junior
ServiceNow

Avantages

Environnement agile
Mobilité internationale
Accompagnement personnalisé
Culture intrapreneuriale

Description complète

Nous recherchons un Support Fonctionnel & Production Junior pour rejoindre l'équipe de support située à Genève. Vous serez en charge de la gestion des tickets d'incidences métiers liés à la maintenance, la logistique, les achats et la gestion des bâtiments. Responsabilités : - Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 via ServiceNow. - Dispatcher et traiter les demandes et incidents selon les divisions concernées. - Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et optimiser les processus. - Documenter rigoureusement les incidents et les solutions apportées. - Participer à l'amélioration continue du service. Profil recherché : - Expérience préalable en tant qu'opérateur de production ou administrateur. - Maîtrise des outils de ticketing, idéalement ServiceNow. - Excellente capacité de communication et esprit d'équipe. - Français courant ; la connaissance de l'anglais est un atout majeur.