Coordinateur Guest Experience | Six Senses Crans-Montana
Six Senses Crans-Montana
Crans-Montana, VS
Temporaire · 100%
Aujourd'hui
MS OfficePMSCRMLQA
La mission
Coordonner l'accueil et le séjour des clients dans un établissement de luxe en assurant un service personnalisé et mémorable selon les standards Six Senses.
En tant que Coordinateur Guest Experience Maker, vous incarnez les valeurs de Six Senses en créant des expériences hors du commun pour nos hôtes. Vos responsabilités principales incluent : l'analyse des profils et de l'historique des clients avant leur arrivée, la coordination avec les départements internes pour les transferts et préférences, la préparation des attentions d'accueil (lettres, champagne), l'accueil et l'accompagnement des clients, ainsi que la planification d'activités personnalisées. Vous assurez également la promotion des services de l'hôtel (Spa, restaurants) et garantissez le respect strict des standards LQA. Profil recherché : Diplôme d'école hôtelière souhaité, minimum 1 an d'expérience en hôtellerie de luxe, maîtrise des outils informatiques (MS Office, PMS, CRM) et bilingue français/anglais. Un passeport européen ou suisse est obligatoire pour ce poste saisonnier.
